מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו שומרים

כדי ללוות אתכם לאורך זמן, אנחנו שומרים את המידע שאתם מספקים במהלך השיחה עם המאמן: מספר הטלפון שדרכו אתם כותבים בוואטסאפ, תמונות של ארוחות שאתם שולחים, נתוני תזונה שנגזרים מהן (כמו הערכת קלוריות וחלבון), שקילות ומדדים שאתם מדווחים, יעדים והעדפות (למשל שמירת כשרות), והיסטוריית ההתכתבות עם המאמן.

אנחנו שומרים את המידע הזה כדי שהמאמן יזכור אתכם, יתאים לכם יעדים, וייתן ליווי אישי לאורך זמן — זו מהות השירות.

וואטסאפ כערוץ התקשורת

כל השיחה מתנהלת בוואטסאפ. משמעות הדבר היא שגם ל־WhatsApp (חברת Meta) יש גישה להעברת ההודעות בהתאם למדיניות שלהם, ואנחנו ממליצים לקרוא גם אותה. מצדנו, אנחנו מקבלים ומעבדים את ההודעות שאתם שולחים למספר של nutrio.

עיבוד באמצעות בינה מלאכותית

ניתוח הארוחות והליווי מבוססים על מודלים של בינה מלאכותית. לשם כך, תוכן ההודעות שלכם (כולל תמונות של ארוחות) עשוי להישלח לצורך עיבוד לספק שירותי הבינה המלאכותית שלנו, Anthropic. העיבוד נועד אך ורק כדי לספק לכם את התשובה והליווי, ולא לצורך פרסום.

תשלומים

התשלום על המנוי מתבצע דרך ספק הסליקה Polar. פרטי התשלום (כמו כרטיס האשראי) נמסרים ומעובדים אצל Polar ואצל חברות הסליקה שלהם — איננו שומרים אצלנו את פרטי כרטיס האשראי שלכם. אנחנו מקבלים מ־Polar מידע על סטטוס המנוי (למשל אם הוא פעיל).

עם מי המידע משותף

איננו מוכרים את המידע שלכם. אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי השירות ההכרחיים לתפעול השירות — כמו ספק הבינה המלאכותית (Anthropic), ספק הסליקה (Polar), וספקי תשתית וענן — ורק במידה הנדרשת כדי לספק לכם את השירות. ייתכן שנחשוף מידע אם נידרש לכך על פי חוק.

שמירה ומחיקה של מידע

אנחנו שומרים את המידע כל עוד החשבון שלכם פעיל וכל עוד הוא נדרש כדי לספק לכם את הליווי. אתם יכולים לבקש בכל עת לעיין במידע שלכם, לתקן אותו, או למחוק אותו — פשוט פנו אלינו ואנחנו נטפל בבקשה.

לבקשות בנושא מחיקת מידע או שאלות על פרטיות, כתבו לנו לכתובת hello@thenutrio.com.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע שלכם. עם זאת, אף שירות אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת, ואנחנו ממליצים לשתף רק מידע שנוח לכם לשתף.

שינויים ופנייה אלינו

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת; נעדכן את התאריך בראש העמוד. בכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת hello@thenutrio.com.